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GELATO ARTIGIANALE Il marketing ormai essenziale anche nella gelateria artigianale. Sicuramente dobbiamo rispettare alcuni principi consolidati riguardanti l aspetto della gelateria. La gelateria deve essere sempre un ambiente giovane con un ochhio di riguardo a tradizione e salubrit, queste sono le sensazioni che devono essere trasmesse ai consumatori. Per prima cosa il banco di gelateria deve essere un territorio di grande pulizia, ordine e abbondanza. I gelati vanno presentati con uno stile uniforme e devono essere decorati con cura senza eccedere in pacchianerie, inoltre la decorazione deve essere posizionata per segnalare in maniera intuitiva il gusto e non deve presentarsi dando la sensazione di essere stata pi volte riciclata, l altezza del gelato dovrebbe essere di poco sopra il bordo della vaschetta e i variegati dovrebbero presentarsi con disegni netti e non sporcare il gelato. Altra cosa spesso trascurata sono le targhette segnagusto, una bella presentazione rende pi appetibile il gelato, lo stesso dicasi per i contenitori in acciaio che debbono essere non ammaccati come le spatole che dovrebbero avere tutte lo stesso colore ed essere una per gusto. Anche a met giornata il gelato deve presentarsi ordinato anche se le vaschette non saranno pi complete. Non c nulla di pi brutto di un gelato che dia sensazione di vecchio o disordinato, cos perderemmo i clienti. Una cosa fondamentale l approccio verso il cliente e l aspetto della nostra persona e quello dei nostri dipendenti. Tutti devono avere divisa e cappello puliti e dimostrare disponibilit e un sorriso verso il cliente. I coni vanno serviti con una salvietta o un salvarono e bisogna evitare di toccare i soldi e gli alimenti durante il servizio. Nei chioschi artigianali sar graditissimo far trovare cestini per l immondizia fuori del locale con comparti separati per carta, plastica e alimenti, inoltre delle panche permetteranno alle persone di sedersi per gustare il nostro prodotto. Le azioni di marketing vere e proprie: Happy hour, durante alcune ore del giorno o della settimana promuovete il gelato con prezzi ribassati. Carta fedelt, da aprile a maggio e a settembre ottobre una tessera che permette di ottenere una pallina gratuita ogni 10 acquistate sar gradita dai clienti. Feste del gelato, in primavera con l aiuto di un clown o di un giocoliere invitate la gente del vostro quartiere per un gelato party. Associazioni di prodotto: accordi commerciali con pizzerie e rosticcerie distribuendo buoni sconto incrociati possono sviluppare il lavoro e portare nuovi clienti. Attenzione alle intolleranze: piccole porzioni di gelati per intolleranti o persone obese possono essere vendute gi confezionate con indicazione dei valori nutrizionali. Come si presenta una gelateria artigianale: Colori chiari e uniformi, oppure un colore dominante non eccessivo, un marchio accattivante con un nome facile da ricordare, vetrina o vetrine intonate con l arredo e se usate immagini alle pareti dovranno essere anch esse legate a un unico tema. Poche e semplici cose sul banco distingueranno la vostra gelateria da un bar pieno di confusione, ottima l impronta della vecchia latteria o del negozio tecnologico con un occhio aperto alla qualit, frutta fresca e contenitori personalizzati con salse e decori vari renderanno il tutto molto saporito. |
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